近日，智利總統(tǒng)皮涅拉在拉莫內(nèi)達(dá)宮宣布，成立“老年人關(guān)愛委員會”，由18位專家組成，以提高老年人的生活質(zhì)量，消除金融服務(wù)領(lǐng)域存在的年齡歧視問題。智利政府的數(shù)據(jù)顯示，智利14%的銀行客戶是老年人。

據(jù)報(bào)道，皮涅拉說：“最近，我在新聞上看到許多老年人抱怨，銀行因他們超齡而暫停為他們提供金融服務(wù)。這讓我感到十分驚訝。銀行切斷了他們的部分金融業(yè)務(wù)，不給他們更新信用卡、抵押貸款和消費(fèi)貸款，只因?yàn)樗麄兊搅艘欢ǖ哪挲g�！彼�認(rèn)為這是“單方面”行為，這種現(xiàn)象必須消除。

因此，智利政府正與銀行開展合作，旨在消除一切因年齡而產(chǎn)生的歧視現(xiàn)象，并讓“老年人在獲得銀行服務(wù)時，享有公平對待和優(yōu)惠待遇”。

一般來說，總統(tǒng)提出問題后，各個部長再制定解決方案。不過，這次針對老年人歧視問題，雙方同步開展工作，進(jìn)行集中處理。智利財(cái)政部長拉臘因與智利國家銀行行長塔格萊、智利銀行和金融機(jī)構(gòu)協(xié)會主席舒林-措伊滕舉行了會談，以解決該問題。

拉臘因指出，他們對現(xiàn)行法律進(jìn)行了查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并沒有阻礙老年人辦理銀行業(yè)務(wù)的規(guī)定，因“年紀(jì)大”限制他們接觸信貸和金融產(chǎn)品，是不合理的。

智利銀行和金融機(jī)構(gòu)協(xié)會與智利國家銀行共同作出承諾：“在會議上，我們要求銀行，不限制老年人辦理信貸和金融產(chǎn)品，并友好地接待他們�！�

同時，他們敦促銀行制定“友好老年人商業(yè)模式”，指導(dǎo)他們完成技術(shù)操作，協(xié)助他們更好地了解合同內(nèi)容，同時，幫助他們避免成為欺詐犯罪的受害者。

預(yù)計(jì)2050年，65歲及以上的全球人口比例將從10%增加到20%。千禧一代進(jìn)入收入高峰年的同時，全球老年人口將超過16億。

在一些老齡化嚴(yán)重的國家，撫養(yǎng)比下降到不足5的警戒線。預(yù)計(jì)，中國屆時撫養(yǎng)比將下降至7.1“黃色警戒”范圍。

目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，中國老齡化的主要特征是增速快、規(guī)模大、未富先老。

雖然與世界上很多國家和地區(qū)如日本、歐洲相比，中國老齡化問題出現(xiàn)時間不長，但近幾年大有愈演愈烈趨勢。

一方面中國人均壽命不斷提高，同時由于中國實(shí)行的相關(guān)政策，導(dǎo)致年輕人口增長速度一直低于自然增長速度，在這兩個因素的共同影響下，中國面臨的老齡化問題更加嚴(yán)峻，很多人稱之為“銀發(fā)浪潮”或是“人口海嘯”，中國老齡化問題已經(jīng)引發(fā)全球關(guān)注。

值得注意的是，中國人口基數(shù)決定了老齡人口規(guī)模十分巨大。國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年底，中國60歲以上的老人占到總人口的15.5%，達(dá)到了2.12億。據(jù)預(yù)測，到2050年，全世界老年人口將達(dá)到20.2億，其中中國老年人口將達(dá)到4.8億，幾乎占全球老年人口的四分之一。

在中國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段的同時，還伴隨著高齡化的快速推進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，目前中國80歲以上的高齡人口已接近2400萬，占整個老齡人口的11%。

此外，不容忽視的是中國空巢老人問題更加突出，目前在城市有54%的老年家庭是空巢家庭，而隨著農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人數(shù)的增加，近幾年農(nóng)村空巢老人比例也已接近半數(shù)。

人口老齡化已經(jīng)是全球需要面對的問題，除了國家宏觀政策外，對于銀行來說，應(yīng)該盡快加大各方面的建設(shè)，如，現(xiàn)在銀行智能化的全面建設(shè)，某種程度上迎合更加迎合了年輕人的使用習(xí)慣，那對于老人的使用習(xí)慣有沒有提出全面的服務(wù)策略等等。

未來，銀行除了向科技智能化發(fā)展，同時要更加注意老年人的服務(wù)，讓老年人與智能化之間無縫對接。

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