近日，智利總統(tǒng)皮涅拉在拉莫內(nèi)達(dá)宮宣布，成立“老年人關(guān)愛(ài)委員會(huì)”，由18位專(zhuān)家組成，以提高老年人的生活質(zhì)量，消除金融服務(wù)領(lǐng)域存在的年齡歧視問(wèn)題。智利政府的數(shù)據(jù)顯示，智利14%的銀行客戶(hù)是老年人。

據(jù)報(bào)道，皮涅拉說(shuō)：“最近，我在新聞上看到許多老年人抱怨，銀行因他們超齡而暫停為他們提供金融服務(wù)。這讓我感到十分驚訝。銀行切斷了他們的部分金融業(yè)務(wù)，不給他們更新信用卡、抵押貸款和消費(fèi)貸款，只因?yàn)樗麄兊搅艘欢ǖ哪挲g�！彼�認(rèn)為這是“單方面”行為，這種現(xiàn)象必須消除。

因此，智利政府正與銀行開(kāi)展合作，旨在消除一切因年齡而產(chǎn)生的歧視現(xiàn)象，并讓“老年人在獲得銀行服務(wù)時(shí)，享有公平對(duì)待和優(yōu)惠待遇”。

一般來(lái)說(shuō)，總統(tǒng)提出問(wèn)題后，各個(gè)部長(zhǎng)再制定解決方案。不過(guò)，這次針對(duì)老年人歧視問(wèn)題，雙方同步開(kāi)展工作，進(jìn)行集中處理。智利財(cái)政部長(zhǎng)拉臘因與智利國(guó)家銀行行長(zhǎng)塔格萊、智利銀行和金融機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)主席舒林-措伊滕舉行了會(huì)談，以解決該問(wèn)題。

拉臘因指出，他們對(duì)現(xiàn)行法律進(jìn)行了查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有阻礙老年人辦理銀行業(yè)務(wù)的規(guī)定，因“年紀(jì)大”限制他們接觸信貸和金融產(chǎn)品，是不合理的。

智利銀行和金融機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)與智利國(guó)家銀行共同作出承諾：“在會(huì)議上，我們要求銀行，不限制老年人辦理信貸和金融產(chǎn)品，并友好地接待他們�！�

同時(shí)，他們敦促銀行制定“友好老年人商業(yè)模式”，指導(dǎo)他們完成技術(shù)操作，協(xié)助他們更好地了解合同內(nèi)容，同時(shí)，幫助他們避免成為欺詐犯罪的受害者。

預(yù)計(jì)2050年，65歲及以上的全球人口比例將從10%增加到20%。千禧一代進(jìn)入收入高峰年的同時(shí)，全球老年人口將超過(guò)16億。

在一些老齡化嚴(yán)重的國(guó)家，撫養(yǎng)比下降到不足5的警戒線。預(yù)計(jì)，中國(guó)屆時(shí)撫養(yǎng)比將下降至7.1“黃色警戒”范圍。

目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，中國(guó)老齡化的主要特征是增速快、規(guī)模大、未富先老。

雖然與世界上很多國(guó)家和地區(qū)如日本、歐洲相比，中國(guó)老齡化問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，但近幾年大有愈演愈烈趨勢(shì)。

一方面中國(guó)人均壽命不斷提高，同時(shí)由于中國(guó)實(shí)行的相關(guān)政策，導(dǎo)致年輕人口增長(zhǎng)速度一直低于自然增長(zhǎng)速度，在這兩個(gè)因素的共同影響下，中國(guó)面臨的老齡化問(wèn)題更加嚴(yán)峻，很多人稱(chēng)之為“銀發(fā)浪潮”或是“人口海嘯”，中國(guó)老齡化問(wèn)題已經(jīng)引發(fā)全球關(guān)注。

值得注意的是，中國(guó)人口基數(shù)決定了老齡人口規(guī)模十分巨大。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年底，中國(guó)60歲以上的老人占到總人口的15.5%，達(dá)到了2.12億。據(jù)預(yù)測(cè)，到2050年，全世界老年人口將達(dá)到20.2億，其中中國(guó)老年人口將達(dá)到4.8億，幾乎占全球老年人口的四分之一。

在中國(guó)老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段的同時(shí)，還伴隨著高齡化的快速推進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)80歲以上的高齡人口已接近2400萬(wàn)，占整個(gè)老齡人口的11%。

此外，不容忽視的是中國(guó)空巢老人問(wèn)題更加突出，目前在城市有54%的老年家庭是空巢家庭，而隨著農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人數(shù)的增加，近幾年農(nóng)村空巢老人比例也已接近半數(shù)。

人口老齡化已經(jīng)是全球需要面對(duì)的問(wèn)題，除了國(guó)家宏觀政策外，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，應(yīng)該盡快加大各方面的建設(shè)，如，現(xiàn)在銀行智能化的全面建設(shè)，某種程度上迎合更加迎合了年輕人的使用習(xí)慣，那對(duì)于老人的使用習(xí)慣有沒(méi)有提出全面的服務(wù)策略等等。

未來(lái)，銀行除了向科技智能化發(fā)展，同時(shí)要更加注意老年人的服務(wù)，讓老年人與智能化之間無(wú)縫對(duì)接。

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